J’ai reçu une box avec quelques fleurs abîmées.

Croyez bien que nous en sommes vraiment désolés. 

Au moment de la réception de la Box, vérifiez l’état du carton d’emballage.

A l'ouverture, si vous constatez une dégradation des fleurs, contactez-nous directement sur notre formulaire en joignant des photos de l’emballage et de vos fleurs.

Il est capital de nous contacter le jour-même. C'est seulement en cas de contact le jour-même de la livraison que nous serons capables de vous dédommager à un juste niveau.

Ainsi nous serons en mesure de comprendre la cause du problème et de vous proposer plusieurs solutions.